Ik heb een klacht

We vinden het belangrijk om u te informeren over hoe we uw klacht zullen behandelen. We doen ons best om altijd en overal correct te werken maar het is mogelijk dat er soms iets 'fout' loopt of dat u zich niet begrepen, geholpen of gehoord voelt door ons.

Een bijkomend gesprek met de betrokken medewerker(s) kan vaak verheldering brengen. We raden u sterk aan om dit eerst te doen, mocht dit nog niet gebeurd zijn.

Wanneer u na deze bespreking niet tevreden bent, kan u via deze weg een klachtenformulier invullen.

Klachtenformulier

Meer weten